Aumentare le performance, trovare nuovi clienti per il tuo centro estetico e benessere e fidelizzare i clienti: ecco il sogno di tutti gli imprenditori del wellness.

Se sei alla ricerca di nuove metodologie per trovare nuovi clienti dobbiamo, prima di tutto, mettere qualche premesse nel discorso. Se hai un prodotto o un servizio pessimi il marketing può farci ben poco o al massimo può essere una soluzione nel breve periodo, non una certezza nel lungo.

Per tutti coloro i quali hanno un buon prodotto/servizio, invece, hanno una vasta serie di soluzioni.
Ancora una volta, prima di compiere dei ragionamenti in termini di marketing e di pubblicità, bisogna compiere dei ragionamenti preliminari.
Prima questione su cui ragionare è l’individuazione del target ideale. In poche parole bisogna capire esattamente qual è il prototipo del cliente che vogliamo conquistare. Esso non si sceglie in maniera arbitraria ma si deve abbinare al tipo di prodotto che proponiamo. Se, ad esempio, vogliamo promuovere un nuovo tipo di ceretta il nostro target potrebbero essere prevalentemente le donne, se si sceglie di promuovere un percorso benessere da effettuare in coppia si andranno a cercare le persone fidanzate/sposate.

In sostanza il cliente disposto a pagare non è una persona qualunque che passa davanti alla porta del tuo negozio

Un cliente in target acquista in maniera più semplice ma sopratutto diventa o può diventare un cliente fidelizzato.

Ora parliamo delle varie soluzioni pubblicitarie che avete a disposizione:

  • SOLUZIONE ACCOGLIENZA
    A tutti noi è capitato di imbatterci in persone più o meno simpatiche o competenti. Ecco mettiamo in testa una cosa “se sei il più bravo del mondo nel tuo lavoro ma stai antipatico ai tuoi clienti quelli potrebbero non tornare”. Questa frase riassume una delle strategie di marketing più importanti di tutte, l’impegno nel creare una relazione con il cliente, lo sforzo di un sorriso, di trasmettere una professionalità con entusiasmo e di mettere a proprio agio il nostro cliente.
  • SOLUZIONE ONLINE
    Quante volte avete cercato un’attività su google e avete cambiato meta perchè non l’avete trovata? O perchè gli orari o il numero di telefono erano sbagliati? I clienti devono trovarvi online; questa è una certezza assoluta. Esistono infinite soluzioni per apparire correttamente sui motori di ricerca, ma, ormai è obbligatorio, dovete essere presenti almeno con il vostro indirizzo, i vostri orari e i vostri servizi principali.
  • SOLUZIONE SOCIAL MEDIA MARKETING
    Strumento tanto potente quanto sottovalutato. Questo canale ti permette di segmentare e targetizzare in maniera molto precisa le proposte da sottoporre alla tua clientela. Inoltre su questo canale è possibile aggregare una community e quindi poter ciclicamente ricontattare un insieme molto ampio di persone. Una precisazione importante: toglietevi dalla mente che i social siano uno strumento gratuito, per performare bisogna stanziare del budget e, ancora meglio, affidarsi a dei professionisti che ottimizzeranno le vostre spese. Paradossalmente, se fatto da voi stessi o da principianti, risparmierete sì il costo del professionista ma presumibilmente spenderete male i vostri soldi e non avrete molti risultati nel lungo periodo.
  • SOLUZIONE DEL MARKETING PIÙ POTENTE AL MONDO
    Si esatto, esiste il “marketing più potente al mondo” e purtroppo o per fortuna per farlo funzionare dovete lavorare bene, avere fortuna e non sbagliare quasi nulla. Questo strumento è
    il passaparola. Nulla è più potente di un vostro amico che vi consiglia di andare a provare un’esperienza, un prodotto o un servizio. Se mi sono trovato bene in posto lo consiglierò. Questa iniziativa va stimolata e promossa già in sede aziendale con strategie che stimolino a consigliare l’attività.

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