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Trova clienti wellness

Situazione di partenza


"Il benessere genera il 5,3% del Pil mondiale: e in Italia è boom per Spa” così ha esordito a fine 2018 il Sole 24 ore. Un mercato, quello del wellness, dei centri benessere, dei solarium e degli estetisti in continua crescita dal punto di vista del fatturato globale.
Questa situazione però, spesso, non è lo specchio dell’andamento delle singole attività. Il volume di affari cresce e questa crescita è dovuta principalmente a due fattori: gli utenti stanno aumentando (la crescita dell’uomo come consumatore è stato un momento di svolta) e sta aumentando drasticamente anche il numero di attività del settore, andando a specializzarsi in vari ambiti e soddisfacendo nuovi bisogni. L’aumento del numero di attività ha generato una maggiore competizione e per sopravvivere bisogna essere attivi e aggressivi sul mercato e non passivi.
Questa situazione fa il paio con una classe imprenditoriale che, nel settore (non odiatemi) spesso è di vecchio stampo, non aperto alla pubblicità o a nuove forme di comunicazione.
Per tutti gli altri la parola d’ordine è marketing.
Per rispondere a questa esigenza proponiamo un servizio che, sfruttando le leve del digital marketing, ha come obiettivo quello di provare a proporre i prodotti e servizi dei nostri partner in maniera innovativa tramite un posizionamento corretto nel mondo digitale. Questo posizionamento, studiato caso per caso, sarà il motore di un nuovo approccio alla pubblicità e alla comunicazione che abbia come unico focus quello di trovare nuovi clienti.

Situazione di partenza

Efficacia online

Qualità

Clienti

Social proof

Trova clienti wellness

Strategia


La strategia che abbiamo scelto prevedeva un form da compilare, una lead generation che permettesse di recuperare contatti di clienti in target quotidianamente. Tramite il social media marketing e l’uso di varie landing page per portare nuovi clienti nel punto vendita e poi applicare una strategia per la fidelizzazione tramite un secondo contatto dopo il primo trattamento per valutare la qualità dell’esperienza. Questo ci fornisce i feedback necessari per migliorare, man mano l’esperienza dei nuovi consumatori aumentandone sensibilmente la percentuale di fidelizzazione.

Situazione finale

Efficacia online

Qualità

Clienti

Social proof

Trova clienti wellness

Risultati


In questo momento (agosto 2019) seguiamo 6 realtà (l’obiettivo sarà di non andare mai oltre le 10 per non perdere qualità) che rilevano almeno in 4 casi su 6 un’alta resa sui risultati, con clienti in conquistati e fidelizzati in larga misura. Solo in un caso la strategia si è rivelata fallimentare non garantendo un ritorno economico soddisfacente (a volte si può sbagliare e l’errore è stato nostro) ma stiamo ripensando e ridisegnando la strategia per rimediare e imparare dai nostri errori!

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